Thương hiệu Xbox gần đây đã trải qua một giai đoạn đầy thách thức, khiến nhiều game thủ cảm thấy lung lay niềm tin. Giữa làn sóng sa thải nhân sự quy mô lớn tại Microsoft và việc hủy bỏ hàng loạt dự án game được mong đợi, những tin tức tiêu cực liên tiếp đã giáng một đòn mạnh vào cộng đồng Xbox. Nhiều game thủ đa nền tảng đang đặt câu hỏi liệu có nên tiếp tục đầu tư vào hệ sinh thái Xbox hay không, đặc biệt khi mọi thứ quen thuộc dường như đang đứng trước nguy cơ thay đổi theo chiều hướng xấu.
Tuy nhiên, không phải tất cả đều là gam màu ảm đạm. Các tựa game vẫn tiếp tục ra mắt trên console Xbox, và những người hâm mộ lâu năm vẫn kiên định với nền tảng này bất chấp những thông tin đáng lo ngại. Mặc dù tình hình chưa kết thúc và nhiều tin tức xấu hơn có thể sắp tới, nhưng Xbox vẫn có cơ hội xoay chuyển tình thế. Nếu biết cách chuyển hướng năng lượng để lấy lại niềm tin từ những người ủng hộ, Xbox hoàn toàn có thể duy trì vị thế của mình trong cuộc chiến console đang diễn ra và tái khẳng định vai trò là một “ông lớn” trong ngành game. Dưới đây là ba điều Xbox có thể làm để đạt được mục tiêu đó.
Các tựa game kinh điển và dự án Xbox bị hủy bỏ, biểu tượng cho những thách thức hiện tại của Xbox
3. Đánh giá lại các dự án phát triển game mới
Hậu quả từ việc sa thải và hủy dự án
Một trong những tác động lớn từ làn sóng sa thải tại nhiều bộ phận của Microsoft là việc nhiều dự án game bị hủy bỏ. Điều này bao gồm cả những tựa game đã được công bố, thậm chí đã trình làng gameplay tại các sự kiện, nhưng sau đó đã bị rút khỏi lịch phát hành. Các tựa game được mong đợi như bản reboot Perfect Dark và Everwild là những nạn nhân điển hình. Nhiều dự án chưa công bố khác cũng được báo cáo là bị ảnh hưởng và hủy bỏ trong quá trình này, với khả năng nhiều hơn nữa sẽ chịu chung số phận. Mặc dù không phải mọi dự án sắp tới cho Xbox đều bị ảnh hưởng, nhưng một số lượng đáng kể dường như đã gặp phải tình trạng này.
Phần lớn nguyên nhân xuất phát từ sự thay đổi trọng tâm của các cấp quản lý cao nhất tại Microsoft, không chỉ riêng Xbox, với nguồn lực được chuyển hướng sang phát triển các công nghệ như hệ thống AI. Để tiết kiệm chi phí cho những động thái này, các đợt sa thải và hủy dự án đã được thực hiện. Các yếu tố khác, như thương vụ mua lại Activision chỉ vài năm trước, cũng không giúp ích khi tạo thêm áp lực. Mặc dù những điều này thường xuyên xảy ra trong hầu hết các ngành, nhưng việc thấy nhiều người bị ảnh hưởng và nhiều dự án được mong đợi phải dừng lại chưa bao giờ là điều tốt.
Một điều quan trọng mà lãnh đạo Xbox có thể làm là xem xét lại các dự án game mới đang được phát triển, tập trung nhiều hơn vào những dự án có thể thu hút đối tượng khán giả rộng lớn hơn, thay vì các tựa game niche. Perfect Dark là một tựa game mà nhiều người muốn thấy, và nó đang được phát triển bởi một studio được Xbox thành lập riêng cho mục đích này. Perfect Dark là một cái tên được nhiều người nhận biết và tạo ra sự phấn khích, vì vậy việc nó bị hủy sau thời gian dài hé lộ chắc chắn sẽ làm lung lay tinh thần của bất kỳ cộng đồng người hâm mộ nào. Cần có một nỗ lực lớn hơn, nếu có, để duy trì việc phát triển tựa game đó và đưa nó ra mắt trên Xbox Series X/S. Một trò chơi với nhiều động lực như vậy có thể thực sự mang lại nhiều giá trị cho người hâm mộ Xbox và sự thành công bền vững của nền tảng này.
2. Quay trở lại giá trị cốt lõi của một console Xbox
Chiến dịch marketing mới không hiệu quả
Hình ảnh quảng cáo chiến dịch 'This is an Xbox' thể hiện sự đa dạng nền tảng của Game Pass, nhưng gây tranh cãi về vai trò console
Một chiến dịch marketing gần đây được trình chiếu trong thời điểm Xbox Games Showcase là các quảng cáo “This is an Xbox” (Đây là một Xbox). Chiến dịch này giới thiệu nhiều thiết bị có thể chạy ứng dụng Xbox Game Pass, cho phép người chơi trải nghiệm các tựa game Xbox yêu thích từ Game Pass trên các thiết bị đó. Bao gồm laptop, điện thoại di động, máy tính bảng, TV và thậm chí cả thiết bị VR. Đối với nhiều người hâm mộ game, đây là một động thái không mấy tích cực, làm giảm đi nhận thức về thương hiệu Xbox như là một nền tảng console chuyên biệt. Đó là điều mà những người ủng hộ Xbox lâu năm không hề muốn thấy.
Tương tự như trước đây, phần lớn điều này xuất phát từ sự thay đổi ưu tiên tại Microsoft, với mong muốn thu hút một lượng lớn khán giả hơn trên nhiều mặt trận. Việc đưa Xbox Game Pass lên bất kỳ loại thiết bị nào có thể xây dựng cảm giác về một nền tảng Xbox rộng khắp, đồng hành cùng bạn mọi lúc mọi nơi. Nhưng một điều nó không làm được là tái khẳng định lý do để mua một console Xbox, cũng như không đưa ra lời hứa hỗ trợ lâu dài cho những người đã sở hữu Xbox Series X hoặc Series S.
Những người đã chơi game trên console Xbox từ năm 2001 luôn coi thương hiệu này là một trong ba công ty game lớn với console chủ lực trên thị trường. Đối với họ, Xbox là và sẽ luôn là một máy chơi game video, chứ không phải một ứng dụng trên nhiều thiết bị. Để lấy lại nhiều niềm tin đã mất từ những người ủng hộ lớn nhất của mình, Xbox cần trấn an họ rằng số tiền họ bỏ ra cho các nền tảng sẽ không bị lãng phí. Câu hỏi lớn nhất của người chơi sẽ là “tại sao tôi phải mua một chiếc Xbox nếu nó không được hỗ trợ trong thời gian ngắn sắp tới?”. Xbox cần tìm ra một câu trả lời tốt hơn cho câu hỏi này, thay vì chỉ nói rằng các thiết bị khác cũng là một Xbox chứ không phải chính console của họ.
1. Giải quyết bài toán Game Pass
Giá trị lớn, nhưng vấn đề ngày càng tăng
Trong một thời gian dài, Xbox Game Pass được coi là một giá trị tuyệt vời cho bất kỳ ai sở hữu console Xbox. Nhưng trong những năm gần đây, nhiều cuộc thảo luận về dịch vụ này đã trở nên tiêu cực đối với các nhà phát triển game và những người hâm mộ tò mò. Mặc dù việc đăng ký Xbox Game Pass mang lại quyền truy cập vào một thư viện game khổng lồ để chơi, nhưng nó cũng khiến mọi người ngừng mua game mới cho console như trước. Việc có game ra mắt vào ngày đầu tiên là một lợi ích lớn của dịch vụ, nhưng cũng khiến người chơi chờ đợi hầu hết các tựa game mới đổ bộ vào dịch vụ thay vì mua chúng ngay khi phát hành. Đồng thời, một số tựa game lớn lại không xuất hiện trên Xbox Game Pass, mặc dù chúng rất phù hợp với các game khác đã có sẵn trên đó. Đó là hàng loạt những vấn đề nhỏ có thể dần phát triển thành những vấn đề lớn hơn vào thời điểm mà Xbox cần ít rắc rối hơn để giải quyết.
Game Pass gần như đã trở thành tài sản lớn nhất và đồng thời là lời nguyền đối với Xbox. Một số nhà phát triển game và những người đam mê trong ngành đặt câu hỏi làm thế nào dịch vụ này có thể sinh lời khi có vẻ như quá nhiều thứ được trao đi, cùng với một mức trần người dùng tiềm năng có thể tham gia. Xbox nên xem xét Game Pass và cố gắng tìm cách cải thiện giá trị của dịch vụ bằng các lợi ích khác, không nhất thiết phải thêm nhiều game hơn. Cho dù điều đó có nghĩa là tìm cách thưởng cho người chơi tốt hơn khi sử dụng dịch vụ thường xuyên, hay thêm các tính năng khác khiến nó trở thành một dịch vụ không thể thiếu, thì điều gì đó cần được thực hiện. Hiện tại, ngay cả với giá trị tuyệt vời mà chủ sở hữu Xbox có thể nhận được từ việc đăng ký Game Pass, những bất cập vẫn tồn tại.
Xbox chưa kết thúc
Một số người đã từ bỏ việc ủng hộ Xbox như một thương hiệu sau những tin tức xấu gần đây. Tuy nhiên, mọi chuyện chưa hoàn toàn kết thúc đối với Xbox, cũng như cuộc chiến console chưa ngã ngũ. Vẫn còn những lựa chọn để Xbox và Microsoft thay đổi tình hình và cải thiện nhận thức về Xbox nói chung. Dù là một công ty lớn như Microsoft và Xbox, họ vẫn có thể trở thành nạn nhân của những quyết định tồi tệ với những hậu quả nghiêm trọng. Nếu họ thực sự quan tâm đến khách hàng và phát triển hệ sinh thái Xbox đủ để có lợi nhuận hơn nữa, thì việc khôi phục niềm tin trong cộng đồng người hâm mộ đã gắn bó lâu dài nên là ưu tiên hàng đầu của họ.
Bạn nghĩ Xbox cần làm gì để lấy lại vị thế? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới!