Việc nhận được thứ gì đó miễn phí luôn khiến chúng ta phải cân nhắc kỹ lưỡng về những gì nó có thể đi kèm. Bản nâng cấp lên Windows 10, từng được xem là lối thoát dễ dàng khỏi sự hỗn loạn của Windows 8.1, đồng thời cũng báo hiệu rằng Windows 7 thân yêu sẽ không còn là một lựa chọn dài hạn. Người dùng đã chuyển đổi ồ ạt, biến Windows 10 trở thành một thành công vang dội nếu tính theo tiêu chí “số lượng người dùng miễn phí nâng cấp để thoát khỏi những vấn đề mà Microsoft không có hứng thú sửa chữa” – một tiêu chí mà bất kỳ tập đoàn nào cũng sẽ coi là thành công. Tuy nhiên, những người dùng này nhanh chóng nhận ra rằng không phải mọi thứ đều tốt đẹp ở phía bên kia “những ngọn đồi xanh mướt” đó, và các bản cập nhật có phần bị ép buộc trong Windows 10 sẽ mang đến một số vấn đề đáng kể.
Trong suốt nhiều năm, những bản cập nhật này đã gây ra vô số sự cố với mức độ nghiêm trọng khác nhau. Một số khiến máy tính bị kẹt trong vòng lặp khởi động (boot loop) hoặc lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) cho đến khi bản cập nhật bị gỡ bỏ – những vấn đề gây khó chịu nhưng có thể khắc phục được. Tuy nhiên, một số khác lại xóa dữ liệu người dùng – một lỗi không thể tha thứ, khiến Microsoft phải trì hoãn một bản cập nhật tính năng đến hơn sáu tháng. Mọi thứ bắt đầu tốt hơn sau một loạt các vụ kiện, buộc Microsoft (cuối cùng) phải bổ sung các tùy chọn để tạm dừng cập nhật, nhưng thiệt hại đã xảy ra trong một số trường hợp.
Hình ảnh đại diện Windows 10, biểu tượng cho hệ điều hành đầy rẫy bất ổn từ các bản cập nhật.
6. Vòng lặp khởi động bất tận của tháng 8 năm 2015
KB3081424 đã gây ra một mớ hỗn độn
Khi áp dụng chính sách cập nhật bắt buộc, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng không có bất kỳ vấn đề nào xảy ra với các bản cập nhật đó, đặc biệt là bản cập nhật đầu tiên sau khi hệ điều hành mới ra mắt. Thật không may cho Microsoft, bản cập nhật được đẩy vào tháng 8 năm 2015 đã gây ra nhiều vấn đề lớn. Nhiều người dùng phát hiện ra rằng PC của họ bị kẹt trong vòng lặp khởi động bất tận, nguyên nhân là do các hồ sơ người dùng bị lỗi hoặc bị bỏ lại trong registry từ các lần nâng cấp trước đó, được lưu trữ tại khóa registry sau:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
Một cách khắc phục là xóa bất kỳ hồ sơ người dùng cũ nào từ khóa này và thử cập nhật lại. Cuối cùng, Microsoft đã phát hành KB3081436, khắc phục vấn đề cho hầu hết người dùng, nhưng một số vẫn gặp phải các sự cố vòng lặp khởi động tương tự ngay cả sau đó. Đây không phải là một khởi đầu tốt đẹp cho Windows 10 và hệ thống cập nhật bắt buộc của nó, đồng thời làm dấy lên cuộc tranh luận về quyền tự chủ của người dùng, việc kiểm tra cập nhật và độ tin cậy.
Giao diện Windows Update, nơi người dùng kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật, đôi khi tiềm ẩn những rủi ro bất ngờ.
5. Windows 10 October 2018 Update phiên bản 1809 xóa tập tin người dùng
Vâng, bản cập nhật này hoàn toàn chưa sẵn sàng
Trong danh sách những điều không nên làm khi đẩy các bản cập nhật, việc xóa tập tin người dùng đứng ở vị trí cao, nếu không muốn nói là hàng đầu. Với bản cập nhật lớn thứ hai trong chu kỳ hai năm một lần của Windows 10 vào năm 2018, lỗi không thể tha thứ đó đã xảy ra với nhiều người dùng, khiến Microsoft phải tạm dừng việc đẩy bản cập nhật cho bất kỳ ai. Nhưng không chỉ mất dữ liệu mà bản cập nhật này mang lại; nó còn có một danh sách dài hơn các lỗi khác:
- Làm hỏng các ứng dụng và tính năng tích hợp (bao gồm Mail, Edge, Calendar và News).
- Gây ra vòng lặp khởi động, lỗi cài đặt và treo hệ thống.
- Không tương thích với một số trình điều khiển âm thanh Intel gây ra lỗi BSOD trên diện rộng.
- Bản cập nhật bị chặn cài đặt trên một số CPU Intel đời mới hơn, và các hệ thống bị ảnh hưởng bị kẹt không nhận được các bản cập nhật trong tương lai.
Microsoft và đội ngũ nhỏ các thử nghiệm viên Windows Insider đã phải mất đến tháng 3 năm 2019 để khắc phục hầu hết các vấn đề với bản cập nhật tháng 10 năm 2018, và nó bắt đầu được triển khai rộng rãi trở lại vào thời điểm đó. Đó là gần nửa năm khắc phục sự cố, và gần đến cửa sổ phát hành hai năm một lần tiếp theo. Nói rằng đây là một bản cập nhật tồi tệ sẽ là một cách nói giảm nói tránh. Lẽ ra nó không bao giờ nên được phát hành.
Phản ứng dữ dội của người dùng đã thay đổi chính sách cập nhật của Windows 10 sau nhiều sự cố nghiêm trọng.
4. Bản cập nhật tháng 3 năm 2020 gây ra nhiều vấn đề nghiêm trọng
KB4535996 mang theo các vấn đề khởi động, BSOD thường xuyên và vô số lỗi khác
Vào tháng 2 năm 2020, một bản cập nhật tính năng tùy chọn đã mang đến tai ương cho nhiều người dùng chọn cài đặt nó. Trong số vô số vấn đề có thể kể đến là treo khi khởi động, màn hình đen, hệ thống không khởi động được hoàn toàn và một lỗi khiến nhiều người dùng đăng nhập bằng hồ sơ tạm thời, làm mất menu Start, tài liệu và các tùy chỉnh cá nhân khác. Game thủ báo cáo tình trạng giật, chậm và trễ khi khởi chạy ứng dụng; một số phần cứng (cụ thể là card âm thanh USB) ngừng hoạt động hoàn toàn; VPN bị hỏng; và nhiều vấn đề khác, bao gồm cả báo cáo về dữ liệu hoặc email bị mất.
Ngoài ra còn có các báo cáo rộng rãi về các đội máy tính doanh nghiệp với hàng trăm PC đột nhiên bắt đầu bị BSOD sau bản cập nhật. Công cụ ký mã Visual Studio của Microsoft bị hỏng và ngăn các nhà phát triển phát hành các bản cập nhật sản phẩm, điều mà Microsoft đã nhanh chóng khắc phục. Cách sửa lỗi dễ nhất là gỡ cài đặt bản cập nhật vì nó là tùy chọn và chặn PC tải xuống lại.
Cài đặt Windows Update trên Windows 10, nơi người dùng quản lý các bản vá lỗi và khắc phục sự cố.
3. Bản cập nhật tháng 5 năm 2023 làm “hỏng” PC
KB5026361 phải chịu trách nhiệm rất nhiều
Vào tháng 5 năm 2023, một bản cập nhật được cho là sẽ tăng cường bảo mật và độ tin cậy của Windows 10 đã gây ra điều ngược lại. Cùng ngày, Microsoft cũng làm hỏng VPN trong bản cập nhật cho Windows 11, nhưng bản cập nhật Windows 10 lại tai hại hơn nhiều. Các vấn đề bao gồm từ lỗi BSOD đáng sợ đến việc bản cập nhật bị kẹt giữa chừng và vòng lặp khởi động, liên quan đến một tập tin “Bootcat.cache” bị hỏng. Một số PC bị ảnh hưởng không thể khởi động được chút nào, thực sự “biến chúng thành cục gạch”.
Nỗi đau không dừng lại ở đó. Có các vấn đề với AMD’s RAID Drivers, các sự cố TPM cho bất kỳ ai sử dụng ESET Full Disk Encryption, các chính sách bị hỏng trong ESET Endpoint Antivirus, không thể mở tệp đính kèm Outlook và các vấn đề khi sao chép tệp trên các ổ đĩa chia sẻ. Taskbar trở nên không phản hồi trên một số hệ thống, trình điều khiển Wi-Fi bị hỏng và các thiết bị ngoại vi khác gặp sự cố.
Màn hình xanh chết chóc (BSOD), một hậu quả đáng sợ của các bản cập nhật Windows 10 không ổn định.
2. Tháng 10 năm 2020: Cặp đôi cập nhật KB4579311 và KB4577671 gây sập hệ thống
Dường như mang lại nhiều vấn đề hơn là sửa lỗi
Windows 10 và chính sách cập nhật bắt buộc của nó lại tiếp tục gây rắc rối, với nhiều người dùng không thể cài đặt bản cập nhật này mặc dù hệ thống liên tục thử. Một số cấu hình phần cứng không may đã gặp lỗi BSOD và các vấn đề khởi động khác, và một số hệ thống dần chậm lại cho đến khi các bản cập nhật bị gỡ cài đặt.
Windows Explorer thường xuyên bị treo ngẫu nhiên, máy in, đầu ra HDMI và phần cứng âm thanh ngừng hoạt động, và nhiều thiết bị của bên thứ ba ngừng hoạt động hoàn toàn. Điều này được truy tìm nguyên nhân từ một cờ thực thi chữ ký driver mới khiến các driver cũ hoặc không được ký đúng cách trở nên không sử dụng được, điều này mất nhiều thời gian hơn để khắc phục so với một số vấn đề khác. Thực hiện cài đặt sửa chữa tại chỗ (in-place repair install) để gỡ bỏ bản cập nhật là cách khắc phục duy nhất cho nhiều người dùng cho đến khi Microsoft và các nhà sản xuất thiết bị bên thứ ba tìm ra những driver nào cần được ký đúng cách và khắc phục vấn đề.
Cài đặt Bluetooth trên Windows 10, nơi các thiết bị ngoại vi có thể bị ảnh hưởng bởi lỗi driver sau cập nhật.
1. Ép buộc nâng cấp Windows 11 dưới dạng “cập nhật tính năng”
Không ai yêu cầu bản cập nhật này
Vào tháng 10 năm 2021, một số người dùng Windows 10 khi tìm kiếm bản cập nhật đã được chào đón bằng một biểu ngữ có nội dung “Nâng cấp lên Windows 11 đã sẵn sàng – và hoàn toàn miễn phí!”. Bạn có nhớ những gì chúng ta đã nói về các bản nâng cấp miễn phí không? Vâng, nó diễn ra đúng như dự đoán, với nhiều PC được chào mời không thể nâng cấp lên Windows 11 vì nhiều lý do phần cứng khác nhau. Microsoft cũng buộc cài đặt ứng dụng PC Health Check lên các máy tính Windows 10, ứng dụng này được dùng để kiểm tra phần cứng của máy tính và thông báo cho người dùng (và có lẽ cả Microsoft) những phần nào cần nâng cấp để có thể cài đặt hệ điều hành mới. Microsoft cũng liên tục khuyến khích người dùng nâng cấp lên Windows 11 trong vài năm tiếp theo, thậm chí còn đưa một quảng cáo vào trình cài đặt Windows 10.
Hình ảnh đại diện Windows 11, hệ điều hành mà Microsoft đã cố gắng ép buộc nâng cấp từ Windows 10.
Cập nhật đáng lẽ phải làm PC của bạn tốt hơn, nhưng điều đó không phải lúc nào cũng diễn ra theo kế hoạch
Ngoài việc nâng cấp lên Windows 11 một cách “lén lút”, các bản cập nhật Windows trong danh sách này chỉ là một phần nhỏ trong vô số gói cập nhật đã diễn ra suôn sẻ mà không gặp phải các vấn đề trên diện rộng. Không có các bản cập nhật bảo mật, PC của bạn có thể gặp rủi ro, và việc bỏ qua các bản vá lỗi có thể ngăn bạn tận hưởng các ứng dụng hoặc trò chơi yêu thích.
Vấn đề ở đây là các bản cập nhật bắt buộc không phải lúc nào cũng được kiểm tra đầy đủ, ngay cả với hàng triệu thành viên Windows Insider nhận các bản dựng tính năng sớm. Và khi PC của bạn không khởi động được sau một bản cập nhật, thật khó chịu khi biết rằng bạn nằm trong một nhóm nhỏ người dùng, trong khi bạn chỉ muốn biết làm thế nào để máy tính của mình hoạt động trở lại. Cách khắc phục đòi hỏi một chút nỗ lực thủ công mỗi tháng, vì bạn có thể tạm dừng các bản cập nhật Windows ngay trước thứ Ba thứ hai của mỗi tháng, đây là ngày các bản cập nhật lớn được phát hành. Bằng cách đó, bạn có thể vượt qua làn sóng cập nhật đầu tiên và xem liệu có vấn đề lớn nào phát sinh hay không. Thật tệ nếu bạn quên, hoặc nếu bạn là một trong những người dùng Windows 10 trước khi tính năng tạm dừng cập nhật được giới thiệu.
Bạn đã từng gặp phải bất kỳ sự cố cập nhật Windows 10 nào trong danh sách này chưa? Hay bạn có một bản cập nhật “khó quên” khác muốn chia sẻ? Hãy để lại bình luận và thảo luận cùng congnghe360.net nhé!