Gần đây, Microsoft đã đưa ra một trong những quyết định gây tranh cãi nhất khi thay đổi thương hiệu Microsoft 365 thành Microsoft 365 Copilot, đi kèm với việc thay đổi biểu tượng thành icon Copilot tiêu chuẩn với một nhãn M365 kém tinh tế ở trên. Rõ ràng, sự thay đổi này không được đón nhận nồng nhiệt và không thực sự có ý nghĩa đối với phần lớn người dùng.
Điều đặc biệt gây khó chịu là đây lại là điểm Microsoft quyết định thay đổi, trong khi có vô số lĩnh vực mà bộ ứng dụng năng suất này có thể cải thiện. Để làm rõ vấn đề này, congnghe360.net đã tổng hợp một vài điểm cần được nâng cấp dưới đây, với hy vọng Microsoft sẽ sớm nhận ra và hành động để biến Microsoft 365 trở thành một sản phẩm thực sự vượt trội, xứng đáng với vị thế dẫn đầu trong kỷ nguyên công nghệ số.
8. Cần một tùy chọn không tích hợp Copilot
Chúng ta đã ổn trước đó
Điểm này có vẻ không hoàn toàn phù hợp với tiêu chí bài viết bởi đây không phải là một thay đổi mà Microsoft 365 thực sự cần trước khi thương hiệu mới được triển khai. Trên thực tế, đây lại là một thay đổi tiêu cực khác đi kèm với cái tên và biểu tượng mới không mấy thông minh. Về cơ bản, Microsoft 365 hiện nay đã tích hợp sẵn Copilot theo mặc định, và cùng với đó, Microsoft cũng đã tăng giá hàng tháng lên 3 USD.
Việc chứng kiến giá dịch vụ tăng lên đã đủ gây khó chịu, nhưng càng khó chịu hơn khi nguyên nhân lại đến từ Copilot – một tính năng mà rất nhiều người không mong muốn và chủ động tìm cách tránh sử. Thậm chí, sẽ tốt hơn nếu việc tăng giá này diễn ra vào đầu năm và được giải thích là do lạm phát. Rốt cuộc, giá của dịch vụ này đã không thay đổi trong nhiều năm, nên một đợt tăng giá cũng có lý. Nhưng khi nó gắn liền với một thứ không ai thực sự yêu cầu, nó chỉ khiến người tiêu dùng cảm thấy tức giận.
7. Ngừng các chiêu trò thúc đẩy mua hàng (Upsells)
Chiến thuật mờ ám không nên được chấp nhận
Microsoft gần đây đã tìm ra một cách rất xâm phạm để cố gắng khiến người dùng chi tiền cho Microsoft 365, đó là thông qua tính năng sao lưu OneDrive trên Windows 11. Bất cứ khi nào bạn thiết lập một máy tính Windows, bạn sẽ được khuyến khích sao lưu tất cả tài liệu, hình ảnh và mục trên màn hình nền của mình. Ban đầu, điều này có vẻ vô hại, nhưng tất cả những thứ này đều sử dụng dung lượng lưu trữ OneDrive của bạn, và bạn chỉ có 5GB miễn phí.
Giao diện gợi ý người dùng nâng cấp gói Microsoft 365 sau khi sử dụng hết dung lượng OneDrive miễn phí
Điều này có nghĩa là bạn sẽ rất nhanh chóng bị thúc đẩy phải trả tiền để tiếp tục sao lưu các tệp của mình, và đến lúc đó, bạn có thể đã quá quen với nó mà cảm thấy cần phải chi tiền. Điều tồi tệ hơn là ngay cả khi bạn tắt tính năng sao lưu, đôi khi Microsoft vẫn cố gắng nhắc nhở bạn bật lại. Cảm giác thật mờ ám và không trung thực, ngoài ra còn làm gián đoạn trải nghiệm người dùng.
6. Ứng dụng web cần tốt hơn
Office Online chưa thực sự ấn tượng
Microsoft có thể đi trước các đối thủ về các ứng dụng desktop của mình, nhưng các ứng dụng web cho bộ Office của họ lại nổi tiếng là không thực sự tốt. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi có thể nói rằng chúng vẫn có thể sử dụng được, nhưng cảm giác lộn xộn và chậm chạp ở một số khía cạnh, và tính năng cộng tác thời gian thực không mượt mà như trên các lựa chọn thay thế của Google.
Ảnh chụp màn hình giao diện ứng dụng PowerPoint trên nền tảng web của Microsoft 365
Google đã và đang giành được ưu thế so với Microsoft trong hầu hết các mục đích sử dụng Office thông thường, và thật dễ hiểu tại sao. Mặc dù các ứng dụng web của Microsoft vẫn có một số điểm mạnh, nhưng các ứng dụng của Google lại thân thiện và dễ cộng tác hơn, vì vậy chúng vẫn chiếm ưu thế.
5. Dễ dàng hiểu rõ mục đích của các ứng dụng
Sự chồng chéo và nhầm lẫn
Một vấn đề mà Microsoft đang gặp phải với bộ ứng dụng năng suất của mình là hầu hết các nền tảng hiện nay đều có các ứng dụng làm cùng một công việc hoặc ít nhất là trông có vẻ giống nhau. Ví dụ, trên Windows, có một ứng dụng Microsoft 365, và sau đó còn có các ứng dụng Word, Excel và PowerPoint thực tế, những ứng dụng này lại tách biệt. Ứng dụng Microsoft 365 mới cho phép bạn tạo và chỉnh sửa tài liệu và tệp, nhưng chỉ thông qua các ứng dụng web, ngay cả khi bạn đã cài đặt các ứng dụng cần thiết.
Nhưng trên Android hoặc iOS, mọi thứ còn kỳ lạ hơn, bởi vì ứng dụng Microsoft 365 cũng tồn tại, và ở đây, nó bao gồm tất cả các công cụ để chỉnh sửa tài liệu Word, Excel và PowerPoint được tích hợp sẵn, cùng với nhiều công cụ khác như quét tài liệu, chuyển đổi tệp và sử dụng Copilot. Tuy nhiên, Word, Excel và PowerPoint cũng đều có sẵn dưới dạng các ứng dụng riêng biệt trên các nền tảng này. Ngay cả tính năng quét tài liệu cũng có sẵn dưới dạng một ứng dụng riêng biệt với Microsoft Lens. Vậy, với tư cách là người dùng, làm thế nào bạn biết nên cài đặt ứng dụng nào? Điều này có thể gây rất nhiều nhầm lẫn, đặc biệt khi hành vi không nhất quán trên các nền tảng.
4. Một gói lưu trữ riêng biệt, hợp lý
Không nên quá khó khăn
Chúng tôi tin rằng mình không phải là người duy nhất cho rằng phần hữu ích nhất của Microsoft 365 là bộ nhớ đám mây, và các ứng dụng desktop thực tế không thực sự cần thiết cho khối lượng công việc hàng ngày. Mặc dù mức giá của Microsoft không quá cao, nhưng chúng tôi chắc chắn rằng công ty sẽ được hưởng lợi từ một gói chỉ lưu trữ rẻ hơn, không giới hạn như Microsoft 365 Basic (một tùy chọn vốn đã khá ẩn trên trang web của Microsoft). Gói đó chỉ bao gồm 100GB dung lượng lưu trữ, và không có cách nào để có thêm dung lượng trừ khi bạn mua toàn bộ bộ Office.
Vì vậy, người dùng có thể trả 9,99 USD mỗi tháng cho Microsoft và nhận được 1TB dung lượng lưu trữ cùng với một loạt ứng dụng không cần thiết, hoặc họ có thể xem xét Google và trả cùng 9,99 USD để có 2TB dung lượng lưu trữ, bao gồm khả năng dễ dàng chia sẻ với tối đa năm người. Microsoft có thể và nên cố gắng cạnh tranh hoặc phù hợp với đề nghị của Google ở đây. 1TB với mức giá khoảng 4,99 USD mỗi tháng sẽ là một lựa chọn tuyệt vời.
3. Một trình chỉnh sửa video gốc (Native)
Clipchamp vẫn chưa phải là lý tưởng
Microsoft đã bỏ qua việc cung cấp một trình chỉnh sửa video tốt cho Windows trong nhiều năm, nhưng điều đó bắt đầu thay đổi vào năm 2021 khi công ty mua lại Clipchamp trước khi Windows 11 ra mắt. Đây là một trình chỉnh sửa video khá mạnh mẽ, với nhiều khả năng chỉnh sửa, hiệu ứng và tài nguyên có sẵn. Microsoft 365 cũng bổ sung một số hiệu ứng mà thường yêu cầu gói Clipchamp độc lập. Tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề.
Thứ nhất, Clipchamp không hỗ trợ xuất video 4K, ngay cả với các gói bổ sung của Microsoft 365. Điều đó đòi hỏi một khoản thanh toán hàng tháng riêng biệt.
Giao diện phần mềm chỉnh sửa video Clipchamp đang mở trên màn hình nền Windows 11
Nhưng quan trọng hơn đối với chúng tôi, Clipchamp vẫn là một ứng dụng dựa trên web, và điều đó không mang lại trải nghiệm tốt nhất. Chỉnh sửa video là một công việc nặng nề, và người dùng mong muốn công việc đó được tối ưu hóa nhất có thể cho nền tảng mà nó chạy, điều này hiếm khi xảy ra với một ứng dụng web. Giao diện người dùng được tùy chỉnh, hiệu suất tốt hơn và trải nghiệm hợp lý hơn là những điều bạn có thể có được với một ứng dụng gốc. Việc xuất video trong Clipchamp cũng không cảm thấy tự nhiên nhất, vì bạn cần nhấp vào “Xuất” và sau đó trình duyệt sẽ nhắc bạn lưu tệp đã xuất, thay vì chỉ xuất trực tiếp vào thư mục mong muốn.
Nhìn chung, các ứng dụng gốc vẫn tốt hơn các ứng dụng web, và mặc dù việc chọn con đường dễ dàng có thể hợp lý về mặt tài chính, nhưng nó lại khiến sản phẩm trở nên kém hấp dẫn hơn.
2. Một trình quản lý mật khẩu
Vì sao Authenticator vẫn chỉ có trên di động?
Trình quản lý mật khẩu là một phần thiết yếu của thế giới công nghệ hiện đại. Khi các yêu cầu về mật khẩu trở nên phức tạp hơn và chúng ta được yêu cầu thay đổi mật khẩu thường xuyên hơn, các trình quản lý mật khẩu giúp dễ dàng ghi nhớ tất cả mật khẩu cho các dịch vụ của bạn trong khi vẫn giữ chúng an toàn.
Ảnh chụp màn hình ứng dụng quản lý mật khẩu Bitwarden trên hệ điều hành Windows
Microsoft có trình quản lý mật khẩu riêng trong ứng dụng Authenticator, và nó rất hữu ích vì được tích hợp với các tính năng khác như mã xác thực hai yếu tố. Vấn đề là Authenticator vẫn là một ứng dụng độc quyền dành cho thiết bị di động, vì vậy nếu bạn có PC Windows hoặc Mac, thực sự không có cách nào để sử dụng các mật khẩu này trừ khi bạn cũng muốn sử dụng Microsoft Edge. Đơn giản là hãy cung cấp Microsoft Authenticator trên tất cả các nền tảng, và bạn sẽ làm cho cuộc sống của mọi người dễ dàng hơn rất nhiều trong khi tăng cường bảo mật cho tất cả.
1. Một dịch vụ VPN
Điều này rất hợp lý
Về chủ đề bảo mật và quyền riêng tư, VPN cũng là một phần thiết yếu của Internet ngày nay. Nội dung bị giới hạn địa lý rất phổ biến, đặc biệt là với các dịch vụ truyền phát và tất cả các thỏa thuận cấp phép khác nhau trên toàn thế giới. Một VPN cho phép bạn xem nội dung như thể bạn đang ở bất kỳ quốc gia nào bạn chọn, điều này rất tuyệt khi bạn đi du lịch nhưng vẫn muốn thưởng thức các chương trình yêu thích của mình.
Giao diện ứng dụng Private Internet Access VPN đang kết nối trên máy tính Mac
VPN cũng rất quan trọng đối với bảo mật và quyền riêng tư. Bằng cách che giấu danh tính trực tuyến của bạn, VPN có thể giúp che chắn bạn khỏi mọi loại tấn công, cũng như mọi loại chiến thuật xâm phạm quyền riêng tư, chẳng hạn như theo dõi cho mục đích quảng cáo. Và nếu bạn là người thích “du ngoạn” các vùng biển nội dung theo những cách… không chính thức, VPN cũng ngăn IP của bạn bị theo dõi hoặc chặn ở những khu vực mà điều đó có thể gây rắc rối.
Đổi tên không mang lại lợi ích cho ai
Tất cả những điều trên muốn nói rằng việc thay đổi tên của Microsoft 365 là điều cuối cùng Microsoft cần làm (đặc biệt khi công ty đã thất bại một cách ngoạn mục trong việc đó). Có rất nhiều khía cạnh của Microsoft 365 có thể được cải thiện và thêm giá trị. Trong hầu hết các trường hợp, những thay đổi ở đây sẽ đáng để tăng giá hơn nhiều so với việc bổ sung Copilot. Liệu những điều này có thực sự xảy ra không? Thẳng thắn mà nói, chúng tôi không thấy điều đó xảy ra sớm, nhưng chúng ta luôn có thể hy vọng. Bạn đọc nghĩ sao về các điểm cải tiến này? Hãy để lại bình luận để cùng congnghe360.net thảo luận nhé!