Vài tháng trước, Google đã gây ra tranh cãi lớn khi một bản cập nhật được cho là đã làm giảm đáng kể thời lượng pin của Pixel 4a, dẫn đến một vụ thu hồi sản phẩm ở Úc. Đến tháng 4 vừa qua, những người dùng Pixel 7a gặp tình trạng phồng pin đã được Google đề nghị thay pin miễn phí, hoặc bồi thường tiền mặt/tín dụng mua sắm. Đây là một điểm đáng khen cho Google khi họ vẫn xem trọng vấn đề sức khỏe pin và giảm thiểu rủi ro ngay cả khi thiết bị đã ra mắt được một thời gian.
Tuy nhiên, trong vài tuần gần đây, nhiều báo cáo đã xuất hiện về tình trạng một số chiếc Pixel 6a bị nóng chảy một cách nghiêm trọng, thậm chí trong một trường hợp là khi người dùng đang ngủ. Chính vì vậy, Google đang có động thái để giải quyết vấn đề này. Theo báo cáo từ Android Authority, trong phiên bản beta 2 của Android 16 QPR1, đã tìm thấy các chuỗi mã lệnh cho thấy việc giới hạn dung lượng pin tối đa và tốc độ sạc sẽ được áp dụng độc quyền cho các thiết bị Pixel 6a có số chu kỳ sạc (charge cycles) cao. Khi chiếc 6a của bạn nhận được cảnh báo này, đó là lúc nên cân nhắc thay pin.
Giao diện quản lý pin và thống kê sử dụng trên điện thoại Pixel
Cảnh báo an toàn mang tính dự phòng
Vì không ai muốn gặp phải sự cố quá nhiệt ngoài ý muốn.
Hai trường hợp riêng biệt cho thấy mức độ nghiêm trọng hơn việc chỉ đơn giản là quá nóng thông thường. Ảnh được cung cấp bởi Android Authority, độc giả Android Authority và thành viên cộng đồng Pixel Phone Help “erinelise28 5501”.
Hai chuỗi mã lệnh đặc biệt dành cho Pixel 6a đã được phát hiện trong phần mềm beta. Một chuỗi thông báo cho người dùng rằng “pin của bạn đã đạt 375 chu kỳ sạc” và hiệu suất sạc cũng như dung lượng sẽ bị giới hạn khi đạt 400 chu kỳ. Chuỗi còn lại cảnh báo khi việc giới hạn này lần đầu tiên được áp dụng. Chuỗi thứ hai cũng hướng dẫn người dùng truy cập g.co/pixel/6abattery để tìm hiểu về các lựa chọn của họ, mặc dù trang web này vẫn chưa được công bố. Chúng tôi đã liên hệ với Google và nhận được phản hồi sau:
“Một số lượng nhất định các điện thoại Pixel 6a sẽ yêu cầu cập nhật phần mềm bắt buộc để giảm nguy cơ tiềm ẩn về tình trạng pin quá nhiệt. Bản cập nhật sẽ kích hoạt các tính năng quản lý pin, giúp giảm dung lượng và hiệu suất sạc sau khi pin đạt 400 chu kỳ sạc. Chúng tôi sẽ liên hệ với các khách hàng bị ảnh hưởng trong tháng tới, cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề này.” — Người phát ngôn của Google
Việc giảm tốc độ sạc và dung lượng pin tối đa được kỳ vọng sẽ giúp giảm đáng kể nguy cơ quá nhiệt, chảy nhựa hoặc cháy nổ do pin kém chất lượng. Tuy nhiên, cách diễn đạt trong các chuỗi mã lệnh cho thấy những biện pháp này có thể chưa hoàn toàn loại bỏ rủi ro. Nếu bạn nhận được thông báo cảnh báo như vậy khi tham gia chương trình Android 16 QPR1 Beta 2, hoặc sau khi bản QPR này được phát hành chính thức dưới dạng Pixel Feature Drop, việc thay pin vẫn là cần thiết để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Theo phản hồi từ Google, lỗi pin này dường như không ảnh hưởng đến tất cả các thiết bị Pixel 6a, mà chỉ một số lượng nhỏ trong số đó. Số lượng báo cáo đáng lo ngại vẫn ở mức thấp, và khả năng một chiếc Pixel 6a cụ thể gặp phải tình trạng quá nhiệt nguy hiểm cũng được cho là khá thấp. Tuy nhiên, các sự cố cháy pin rất nguy hiểm và trong trường hợp này, dường như khó có thể dự đoán trước. May mắn là Google đã chủ động tích hợp biện pháp bảo vệ này vào hệ điều hành Android và sẽ tiếp tục thông báo cho những khách hàng bị ảnh hưởng.
Điện thoại smartphone hiển thị biểu tượng pin yếu trên màn hình
Kết luận
Tình trạng quá nhiệt nghiêm trọng trên một số ít thiết bị Pixel 6a là một vấn đề đáng quan ngại, nhưng động thái phản ứng nhanh chóng và chủ động của Google thông qua bản cập nhật phần mềm cho thấy sự quan tâm của hãng đến an toàn người dùng. Việc giới hạn hiệu suất pin dựa trên chu kỳ sạc là một biện pháp tạm thời để giảm thiểu rủi ro, trong khi giải pháp triệt để vẫn là thay thế viên pin đã cũ và đạt ngưỡng chu kỳ sạc cao. Người dùng Pixel 6a nên chú ý theo dõi các thông báo từ Google và cân nhắc việc thay pin khi cần thiết để đảm bảo an toàn cho thiết bị và bản thân.
Tài liệu tham khảo
- Android Authority – Google Pixel 6a battery warnings and throttling detected in Android 16 Beta (https://www.androidauthority.com/pixel-6a-battery-overheating-warning-3566640/)
- Android Authority – Multiple reports of Pixel 6a units melting (https://www.androidauthority.com/google-pixel-6a-battery-fire-3558501/)
- Android Police – Google Pixel 4a battery update issue (https://www.androidpolice.com/surprise-google-pixel-4a-update-might-lead-to-battery-replacement/)
- Android Police – Pixel 4a recalled in Australia (https://www.androidpolice.com/pixel-4a-batteries-overheating-phone-recalled/)
- Android Police – Google will replace Pixel 7a swollen battery for free (https://www.androidpolice.com/google-will-replace-pixel-7a-swollen-battery-for-free/)
