Cứ mỗi đợt Patch Tuesday, người dùng Windows dường như đã quen với việc các bản cập nhật mới mang theo những lỗi không mong muốn. Mới đây, chúng tôi đã đưa tin về việc bản cập nhật Patch Tuesday tháng 4 ảnh hưởng đến tính năng Windows Hello, gây khó khăn cho việc đăng nhập bằng nhận diện khuôn mặt. Giờ đây, Microsoft tiếp tục xác nhận một lỗi nghiêm trọng hơn, có thể khiến người dùng muốn “quay ngược thời gian” để không cài đặt bản cập nhật này.
Bản cập nhật KB5055523 gây lỗi màn hình xanh 0x18B “SECURE_KERNEL_ERROR”
Microsoft đã phát hành bản cập nhật bảo mật KB5055523 cho Windows 11 phiên bản 24H2 cách đây hơn một tuần trong đợt Patch Tuesday tháng 4. Theo tài liệu hỗ trợ chính thức của Microsoft, một trong những vấn đề đã biết của bản vá KB5055523 là lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD). Cụ thể, sau khi cài đặt bản cập nhật này và khởi động lại thiết bị, người dùng có thể gặp phải ngoại lệ màn hình xanh với mã lỗi 0x18B, kèm thông báo “SECURE_KERNEL_ERROR”.
Màn hình xanh chết chóc (BSOD) báo lỗi trên máy tính Windows 11
Vì KB5055523 là một bản cập nhật bảo mật bắt buộc, mọi máy tính Windows 11 cuối cùng đều sẽ được cài đặt. May mắn thay, Microsoft đã nhanh chóng đưa ra một giải pháp tạm thời. Hãng đã áp dụng Known Issue Rollback (KIR) cho các quản trị viên IT và quản trị viên hệ thống, cho phép họ khắc phục sự cố thông qua cấu hình Group Policy. Khi được triển khai, KIR sẽ loại bỏ các đoạn mã gây lỗi, giúp hoàn tác các vấn đề phát sinh.
Đối với người dùng phổ thông hoặc các thiết bị không được quản lý bởi bộ phận IT, việc duy nhất có thể làm là chờ đợi. Microsoft cho biết có thể mất tới 24 giờ để Known Issue Rollback tự động lan truyền và áp dụng cho các thiết bị này. Tuy nhiên, việc khởi động lại máy tính Windows có thể giúp quá trình khắc phục diễn ra nhanh hơn. Các quản trị viên IT có thể tham khảo tài liệu chính thức của Microsoft để cấu hình Group Policy.
Các vấn đề khác do bản cập nhật Patch Tuesday tháng 4 gây ra
Bên cạnh lỗi màn hình xanh 0x18B và vấn đề với Windows Hello đã được đề cập, bản cập nhật KB5055523 cũng gây ra một số phiền toái khác. Người dùng đang sử dụng hệ thống ARM gặp khó khăn khi tải xuống và chơi Roblox từ Microsoft Store trên Windows. Ngoài ra, bản vá này còn ảnh hưởng đến việc cài đặt một số bản cập nhật bảo mật cụ thể khi sử dụng các phiên bản phần mềm Citrix nhất định.
Quản trị viên cài đặt cập nhật và khởi động lại Windows 11 để khắc phục lỗi
Những sự cố liên tiếp này một lần nữa cho thấy việc cập nhật hệ điều hành đôi khi cũng đi kèm với rủi ro, và người dùng cần thường xuyên theo dõi thông tin từ Microsoft và các nguồn công nghệ uy tín để kịp thời nắm bắt tình hình và giải pháp.
Kết luận
Bản cập nhật Patch Tuesday tháng 4/2024 (KB5055523) cho Windows 11 24H2 đã gây ra nhiều vấn đề nghiêm trọng, từ lỗi màn hình xanh “SECURE_KERNEL_ERROR” đến ảnh hưởng Windows Hello và Roblox trên ARM. Microsoft đã cung cấp giải pháp Known Issue Rollback, giúp các quản trị viên IT khắc phục nhanh chóng, trong khi người dùng cá nhân cần kiên nhẫn chờ đợi. Hãy thường xuyên theo dõi congnghe360.net để cập nhật những thông tin và giải pháp mới nhất về các vấn đề công nghệ. Nếu bạn đã gặp phải lỗi này, hãy chia sẻ kinh nghiệm của mình trong phần bình luận bên dưới!