Sau một thời gian dài im lặng, AMD cuối cùng đã đưa ra phản hồi chính thức về hàng loạt trường hợp CPU Ryzen 7 9800X3D gặp lỗi không thể khởi động (POST failure). Hơn 100 báo cáo đã được ghi nhận, phần lớn liên quan đến các bo mạch chủ ASRock. Trong khi ASRock đã có động thái ban đầu về “vệ sinh socket”, nguyên nhân thực sự vẫn còn là một dấu hỏi lớn, đặc biệt khi có nhiều bằng chứng cho thấy vấn đề nghiêm trọng hơn là chỉ đơn thuần lỗi khởi động. Cộng đồng người dùng CPU AMD tại Việt Nam đang rất mong chờ một lời giải thích rõ ràng và cách khắc phục triệt để.
CPU AMD Ryzen 7 9800X3D đã được lắp đặt trên bo mạch chủ AM5 đang gặp lỗi khởi động
Phản hồi chính thức từ AMD: Nguyên nhân do tương thích RAM
Trong tuyên bố gửi tới PCGamer, AMD cho biết: “Chúng tôi đã nhận được một số báo cáo hạn chế của người dùng liên quan đến việc bo mạch chủ ASRock AM5 không thể hoàn tất quá trình POST. Sau cuộc điều tra chung, AMD và ASRock đã xác định một vấn đề tương thích bộ nhớ tồn tại trong các phiên bản BIOS cũ hơn, và điều này đã được khắc phục trong BIOS mới nhất.” Hãng cũng nhấn mạnh rằng “một lỗi không thể POST có thể do nhiều yếu tố gây ra và không nhất thiết chỉ ra rằng CPU không hoạt động.” AMD khuyến nghị người dùng nên cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất cho bo mạch chủ của mình.
Báo cáo người dùng: Vấn đề nghiêm trọng hơn tương thích bộ nhớ
Lời giải thích của AMD về việc tương thích RAM phản ánh tuyên bố trước đó của ASRock. Tuy nhiên, các báo cáo từ người dùng lại đặt ra nhiều nghi vấn. Một diễn đàn trên subreddit của ASRock đã thu thập 108 trường hợp, với một số CPU gặp lỗi POST trước khi cập nhật BIOS, trong khi những trường hợp khác lại bị lỗi sau khi đã cập nhật.
Đáng lo ngại hơn, nhiều CPU Ryzen 7 9800X3D đã bị cháy ngay trong socket, cho thấy vấn đề có thể vượt xa lỗi tương thích bộ nhớ. Trong những tình huống này, một số CPU đã hỏng chỉ sau vài giờ sử dụng, trong khi số khác lại hoạt động bình thường trong nhiều tháng. Mặc dù lỗi tương thích RAM có thể là nguyên nhân cho một phần các trường hợp CPU Ryzen 7 9800X3D hỏng, nhưng sự xuất hiện của các vết cháy rõ ràng cho thấy một vấn đề lớn hơn, có thể nằm trong BIOS hoặc microcode. Tình trạng này gợi nhớ đến những bất ổn mà Intel từng đối mặt với các CPU Core i9 thế hệ 13 và 14. AMD khuyên những người dùng không thể khắc phục sự cố bằng cách cập nhật BIOS nên liên hệ trực tiếp với hãng để được thay thế hoặc sửa chữa.
Hy vọng rằng chúng ta sẽ sớm có thêm thông tin chi tiết về vấn đề này. Mặc dù lỗi chủ yếu xuất hiện trên Ryzen 7 9800X3D với bo mạch chủ ASRock, nhưng cũng có báo cáo từ người dùng với các loại bo mạch chủ khác, thậm chí một trường hợp Ryzen 9 9950X3D cũng bị lỗi tương tự.
Kết luận, trong khi AMD đã chính thức đưa ra lời giải thích, các báo cáo từ cộng đồng người dùng vẫn chỉ ra một bức tranh phức tạp hơn về lỗi khởi động và cháy CPU của dòng Ryzen 7 9800X3D. Người dùng cần theo dõi sát sao các bản cập nhật BIOS và thông tin từ AMD để bảo vệ linh kiện của mình. Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn về vấn đề này và theo dõi congnghe360.net để không bỏ lỡ những thông tin cập nhật mới nhất về công nghệ!