Cách đây vài tháng, Google từng gặp vấn đề với pin trên các dòng Pixel trước đó, điển hình là Pixel 4a với bản cập nhật gây giảm tuổi thọ pin, thậm chí dẫn đến đợt thu hồi ở Úc, hay Pixel 7a với lựa chọn thay pin miễn phí cho người dùng pin bị phồng. Gần đây, vấn đề lại xuất hiện trên Google Pixel 6a khi nhiều báo cáo ghi nhận tình trạng pin quá nhiệt nghiêm trọng, gây chảy vỏ thiết bị. Google hiện đang triển khai một giải pháp để đối phó với rủi ro này.
Các báo cáo về Pixel 6a quá nhiệt và phản ứng từ Google
Theo nhiều nguồn tin và báo cáo từ người dùng, đã có không ít trường hợp điện thoại Pixel 6a bị chảy vỏ do pin quá nhiệt. Đáng chú ý, một số sự cố đã xảy ra trong những tình huống nguy hiểm, bao gồm cả khi người dùng đang ngủ. Trước những báo cáo này, Google đã xác nhận đang có động thái giải quyết vấn đề để đảm bảo an toàn cho người dùng.
Giải pháp được hé lộ từ các chuỗi ký tự được phát hiện trong bản cập nhật Android 16 QPR1 Beta 2. Các chuỗi này chỉ ra cơ chế quản lý pin mới, giới hạn dung lượng pin và tốc độ sạc dành riêng cho các thiết bị Pixel 6a đã trải qua số lượng chu kỳ sạc cao. Một thông báo sẽ xuất hiện khi pin đạt 375 chu kỳ sạc, cảnh báo về việc giới hạn sạc và dung lượng sẽ diễn ra khi đạt 400 chu kỳ. Một thông báo khác sẽ xuất hiện khi việc giới hạn bắt đầu.
Google đã xác nhận thông tin này với Android Authority. Một người phát ngôn của Google cho biết: “Một tập hợp con điện thoại Pixel 6a sẽ cần bản cập nhật phần mềm bắt buộc để giảm rủi ro pin quá nhiệt tiềm ẩn. Bản cập nhật sẽ kích hoạt các tính năng quản lý pin, giảm dung lượng và hiệu suất sạc sau khi pin đạt 400 chu kỳ sạc. Chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng bị ảnh hưởng vào tháng tới để cung cấp đầy đủ thông tin họ cần giải quyết vấn đề.” Việc giảm tốc độ và dung lượng sạc được kỳ vọng sẽ giúp giảm đáng kể nguy cơ quá nhiệt, chảy hoặc cháy pin do pin kém chất lượng và đã lão hóa.
Màn hình theo dõi tình trạng pin và chu kỳ sạc trên điện thoại Pixel
Cần làm gì khi gặp cảnh báo?
Tuy nhiên, như ngôn ngữ trong các chuỗi ký tự gợi ý, các biện pháp này có thể không loại bỏ hoàn toàn rủi ro cháy nổ. Nếu bạn nhận được cảnh báo tương tự trong bản Android 16 Beta 2 hoặc sau khi bản cập nhật chính thức được phát hành dưới dạng Pixel Feature Drop, việc thay pin vẫn là cần thiết để phòng ngừa thảm họa một cách chắc chắn.
Theo phản hồi của Google, lỗi pin này dường như không ảnh hưởng đến tất cả các thiết bị Pixel 6a mà chỉ một số ít máy gặp vấn đề tiềm ẩn này. Số lượng báo cáo đáng báo động về tình trạng chảy máy vẫn còn thấp, và cơ hội từng chiếc Pixel 6a cá nhân gặp phải tình trạng quá nhiệt nguy hiểm có lẽ cũng tương đối thấp. Tuy nhiên, cháy pin là cực kỳ nguy hiểm và dường như khó dự đoán trong trường hợp này. May mắn là Google đã sớm tích hợp biện pháp bảo vệ vào hệ điều hành Android và sẽ tiếp tục thông báo cho các khách hàng bị ảnh hưởng về các lựa chọn xử lý vấn đề của họ.
Hình ảnh minh họa điện thoại với cảnh báo pin, liên quan đến vấn đề pin Pixel 6a
Kết luận
Tóm lại, Google đang chủ động giải quyết vấn đề pin quá nhiệt tiềm ẩn trên một số máy Pixel 6a bằng cách triển khai cập nhật phần mềm bắt buộc để giới hạn hiệu suất sạc khi pin đạt ngưỡng chu kỳ nhất định. Mặc dù đây là biện pháp phòng ngừa đáng hoan nghênh, người dùng Pixel 6a bị ảnh hưởng hoặc nhận được cảnh báo vẫn nên cân nhắc thay pin để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bản thân và thiết bị.
